關於我們
moncheri 是一家經營 moncheri, Inc. 的日本狗狗服裝品牌，成立於 2016 年，在國際上銷售高品質的狗狗服裝。
我們很高興為地球上的所有客戶提供高品質和設計精良的狗服。
◇ 品牌理念
品牌名稱中嵌入的思想是“我 想送給一直站在我身邊的重要的你”
我希望你和比我們矮的寵物狗一起過上更豐富的生活。
簡單輕鬆的輪廓精緻的色彩。
我們將為您珍貴的家人提供一個更高檔次的空間。
運營公司
moncheri, Inc.
代表姓名：Sayaka Ishigaki
地址：PORTAL POINT HARAJUKU FD28, 3-51-10 Sendagaya, Shibuya-ku, Tokyo
電話號碼：諮詢
營業時間：平日11:00～18:00 週六、週日、section假日休息
郵件地址： support@moncheri.jp
支付
信用卡（VISA / MASTER / AMEX）、Paypal、Amazon Pay、Apple Pay
運送國家
美國
加拿大
英國
意大利
法國
西班牙
德國
澳大利亞
香港
中國
台灣
韓國
馬來西亞
新加坡
除了上述國家，我們還可以送貨到幾乎所有國家。
您可以在結帳頁面上選擇一個國家。
如果您擔心無法到達您的國家，請隨時聯繫客戶支持。
support@moncheri.jp
或在 Instagram 上直接給我們發消息。
我們的 Instagram
◇運費
運費是在結帳時根據訂單中商品的重量、尺寸和目的地計算的。 運費將在購買時收取。
◇運輸方式
・Express Mail Service 快遞服務（2-6天）
・Mail Service 郵寄服務（6-14天）
・Economy Mail Service 經濟 郵寄服務（2-3 週）
◇發貨時間
訂單通常在訂單付款後的 3-5 個工作日內發貨
我們的倉庫在周一至週五的標準工作時間內營業 , 國家法定section假日除外，屆時倉庫將關閉。 在這些情況下，我們會採取措施確保將運輸延遲保持在最低限度。
海關和關稅
國際訂單在抵達您的國家/地區時可能需要繳納關稅和其他關稅。 該項目的任何海關是客戶的責任。 如果您不確定您的訂單是否會通過海關或需要多少，請在下單前聯繫您所在國家/地區的相應機構。
退款政策
您可以聯繫我們獲得全額退款，而不是退貨。 為什麼？ 退貨與我們對可持續性的強調背道而馳，因為每次退貨都有碳足跡。
此規則僅適用於損壞的產品，退款金額將在 30-60 天內退還給客戶。
訂單發出並分配了跟踪編號後，在任何情況下都無法取消。
要獲得全額退款，請將商品圖片發送給我們：support@moncheri.jp
之後您可以保留該物品，或者您可能想捐贈它。
國際買家 – 請注意：
〇關於進口稅
·進口關稅、稅金和費用不包含在商品價格或運費中。這些費用是買方的責任。
·購買前請諮詢您所在國家/地區的海關以確定這些額外費用是多少。
·這些費用通常由送貨貨運（運輸）公司收取，或在您提貨時收取 - 不要將它們與額外運費混淆。
·我們不會將商品價值標記為低於價值或將物品標記為「禮物」—國家和國際政府法規禁止此類活動。